Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov bolo pripravené s cieľom informovať používateľov o tom, ako sú ich „osobné údaje“ (v súčasnosti označované ako PII – osobne identifikovateľné údaje) používané na internete. PII podľa amerických zákonov o ochrane údajov a bezpečnosti informácií predstavujú údaje, ktoré samostatne alebo v kombinácii s inými informáciami môžu byť použité na identifikáciu, lokalizáciu alebo kontaktovanie konkrétnej osoby.
Prosíme vás, aby ste si pozorne prečítali naše vyhlásenie o ochrane údajov, aby ste pochopili, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.
Aké osobné údaje zhromažďujeme od návštevníkov našich blogov, webovej stránky alebo používateľov aplikácie?
Pri zadávaní objednávky, najmä pri registrácii, môžete byť požiadaní o uvedenie svojho mena, e-mailovej adresy, poštového smerovacieho čísla, telefónneho čísla alebo iných údajov, ktoré nám pomôžu zlepšiť vašu používateľskú skúsenosť.
Kedy zhromažďujeme údaje?
Údaje zhromažďujeme, keď zadáte objednávku alebo vyplníte informácie na našej webovej stránke.
Ako používame vaše údaje?
Po registrácii, uskutočnení nákupu, prihlásení sa na odber newslettera, účasti na prieskume alebo marketingovej komunikácii, návšteve webovej stránky alebo využívaní iných funkcií používame zhromaždené údaje nasledovne:
na zlepšenie používateľskej skúsenosti a poskytovanie obsahu a ponúk produktov prispôsobených vašim záujmom,
na efektívnejšie reagovanie na požiadavky zákazníckeho servisu,
na rýchle spracovanie transakcií,
na zasielanie e-mailov týkajúcich sa objednávok a ďalších produktov a služieb.
Ako chránime údaje návštevníkov?
Naša webová stránka je pravidelne kontrolovaná z hľadiska známych bezpečnostných slabín, aby bolo jej používanie čo najbezpečnejšie.
Pravidelne vykonávame skenovanie na prítomnosť škodlivého softvéru.
Vaše osobné údaje sú uložené v zabezpečených sieťach a prístup k nim má iba obmedzený počet oprávnených osôb, ktoré sú povinné zachovávať mlčanlivosť. Všetky citlivé informácie, ktoré nám odovzdáte, sú chránené pomocou technológie Secure Socket Layer (SSL).
Používame rôzne bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pri zadávaní objednávky.
Všetky transakcie sú spracovávané prostredníctvom externého poskytovateľa a nie sú ukladané ani spracovávané na našich serveroch.
Používame súbory „cookies“?
Áno. Cookies sú malé súbory, ktoré webová stránka alebo poskytovateľ ukladá na pevný disk vášho počítača prostredníctvom internetového prehliadača (ak to povolíte) a ktoré umožňujú systémom rozpoznať váš prehliadač a zaznamenávať určité informácie.
Cookies používame napríklad na zapamätanie a spracovanie produktov vo vašom nákupnom košíku. Pomáhajú nám tiež analyzovať vaše preferencie na základe predchádzajúcej a aktuálnej aktivity na stránke, aby sme vám mohli poskytovať lepšie služby. Okrem toho zhromažďujeme všeobecné informácie o návštevnosti a interakciách na stránke.
Používame cookies na:
zapamätanie a spracovanie produktov v nákupnom košíku.
Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby vás upozornil na odoslanie cookies alebo ich úplne vypnúť. To môžete urobiť v nastaveniach prehliadača (napr. Internet Explorer). Každý prehliadač je trochu iný, preto odporúčame použiť menu pomoci.
Vypnutie cookies môže obmedziť niektoré funkcie stránky a znížiť pohodlie používania. Niektoré služby nemusia fungovať správne.
Napriek tomu môžete naďalej zadávať objednávky.
Zverejňovanie údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje nepredávame, nevymieňame ani inak neposkytujeme tretím stranám.
Odkazy na stránky tretích strán
Občas môžeme na našej stránke ponúkať produkty alebo služby tretích strán. Tieto stránky majú vlastné, nezávislé zásady ochrany osobných údajov. Nezodpovedáme za ich obsah ani aktivity, no dbáme na integritu našej stránky a vítame spätnú väzbu.
Požiadavky na reklamy Google vychádzajú zo zásad zabezpečenia pozitívnej používateľskej skúsenosti:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=de
V súčasnosti Google AdSense na našej stránke nie je aktívny, no v budúcnosti môže byť aktivovaný.
California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
CalOPPA je zákon platný v USA, ktorý vyžaduje zverejnenie zásad ochrany osobných údajov na webových stránkach zbierajúcich údaje používateľov.
Podľa CalOPPA:
používatelia môžu navštevovať našu stránku anonymne,
zásady ochrany údajov sú dostupné na hlavnej stránke,
používatelia budú informovaní o zmenách:
prostredníctvom e-mailu
Používatelia môžu upraviť svoje osobné údaje:
e-mailom
telefonicky
Ako reagujeme na signály Do Not Track (DNT)?
Rešpektujeme signály DNT a nesledujeme používateľov ani nezobrazujeme reklamy, keď je tento mechanizmus aktívny.
Neumožňujeme ani tretím stranám sledovať správanie používateľov.
COPPA (Children Online Privacy Protection Act)
Naše služby nie sú určené pre deti mladšie ako 13 rokov.
Zásady Fair Information Practices
V prípade porušenia ochrany údajov:
budeme používateľov informovať e-mailom do 1 pracovného dňa.
Používatelia majú právo uplatňovať svoje práva v súlade s platnými zákonmi.
CAN-SPAM Act
Zbierame e-mailové adresy za účelom:
zasielania informácií a odpovedí na otázky,
spracovania objednávok a zasielania aktualizácií,
poskytovania informácií o produktoch a službách,
marketingovej komunikácie.
Zaväzujeme sa:
nepoužívať zavádzajúce predmety ani e-mailové adresy,
označovať správy ako reklamu,
uvádzať adresu sídla spoločnosti,
umožniť odhlásenie z odberu,
rýchlo spracovať žiadosti o odhlásenie.
Ak sa chcete kedykoľvek odhlásiť z odberu e-mailov, pošlite správu na adresu:
a postupujte podľa pokynov uvedených na konci každého e-mailu.
Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
Newco Gestioni PAP s.r.l. – Strada via Roma, 58/26 – 47899 – Serravalle (SM) – COE: 2697663
Telephone assistance: +39 029483952
E-Mail: ordini@vitaecomfort.com
Returns and assistance: resi@vitaecomfort.com