Politica de confidențialitate și cookie-uri

Declarație privind protecția datelor

Această declarație privind protecția datelor a fost elaborată pentru a informa persoanele interesate despre modul în care „datele personale” ale acestora (denumite acum PII – „Personally Identifiable Information” / informații de identificare personală) sunt utilizate pe internet. PII, conform legislației SUA privind protecția datelor și securitatea informațiilor, reprezintă informații care, singure sau împreună cu alte informații, pot fi utilizate pentru identificarea, localizarea și contactarea unei persoane.

Vă rugăm să citiți cu atenție declarația noastră privind protecția datelor pentru a înțelege modul în care colectăm, utilizăm, protejăm sau gestionăm în alt mod datele dumneavoastră personale.

Ce date personale colectăm de la vizitatorii blogurilor, site-ului nostru sau utilizatorii aplicației noastre?

Atunci când faceți o comandă, în special în momentul înregistrării, vi se poate solicita să furnizați numele, adresa de email, codul poștal, numărul de telefon sau alte informații care ne ajută să vă îmbunătățim experiența de utilizator.

Când colectăm datele?

Colectăm date atunci când plasați o comandă sau introduceți informații pe site-ul nostru.

Cum folosim datele dumneavoastră?

Atunci când vă înregistrați, efectuați o achiziție, vă abonați la newsletter, participați la un sondaj sau la o comunicare de marketing, vizitați site-ul sau utilizați alte funcționalități oferite de acesta, putem utiliza informațiile colectate după cum urmează:

  • Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a vă oferi conținut și oferte de produse care vă interesează cel mai mult.
  • Pentru a răspunde mai eficient solicitărilor de asistență pentru clienți.
  • Pentru a procesa rapid tranzacțiile.
  • Pentru a trimite emailuri legate de comenzile dumneavoastră sau alte produse și servicii.

Cum protejăm datele vizitatorilor?

Site-ul nostru este verificat periodic pentru vulnerabilități și breșe de securitate cunoscute, astfel încât vizita dumneavoastră să fie cât mai sigură posibil.

Efectuăm periodic scanări anti-malware.

Datele dumneavoastră personale sunt stocate în spatele unor rețele securizate și sunt accesibile doar unui număr limitat de persoane care au drepturi speciale de acces și obligația de a păstra confidențialitatea acestor informații. În plus, toate informațiile sensibile pe care ni le transmiteți sunt protejate prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL).

Aplicăm diverse măsuri de securitate atunci când un utilizator plasează o comandă pentru a proteja datele personale.

Toate tranzacțiile sunt procesate printr-un furnizor gateway și nu sunt stocate sau procesate pe serverele noastre.

Folosim „cookie-uri”?

Da. Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul acestuia le salvează pe hard disk-ul computerului dumneavoastră prin intermediul browserului de internet (dacă permiteți acest lucru). Acestea permit sistemelor site-ului sau furnizorului să recunoască browserul și să colecteze și memoreze anumite informații.

De exemplu, folosim cookie-uri pentru a memora și procesa produsele din coșul de cumpărături. Acestea sunt utilizate și pentru a înțelege preferințele dumneavoastră pe baza activității anterioare și actuale pe site, astfel încât să vă putem oferi servicii mai bune. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a colecta date generale despre traficul pe site și interacțiunile utilizatorilor, pentru a îmbunătăți experiența și instrumentele oferite.

Folosim cookie-uri pentru:

  • Memorarea și procesarea produselor din coșul de cumpărături.

Puteți alege ca browserul să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau puteți dezactiva toate cookie-urile. Acest lucru se face din setările browserului (de exemplu Internet Explorer). Fiecare browser este diferit, așadar consultați meniul de ajutor al browserului pentru instrucțiuni corecte.

Dacă dezactivați cookie-urile, unele funcții pot fi dezactivate. Acest lucru poate afecta experiența de utilizare și anumite servicii ale site-ului nu vor funcționa corect.

Totuși, veți putea în continuare să plasați comenzi.

Dezvăluirea informațiilor către terți

Nu vindem, comercializăm și nu transferăm în alt mod datele dumneavoastră personale către terți.

Linkuri către terți

Ocazional, putem oferi pe site produse sau servicii ale unor terți. Aceste site-uri terțe au politici proprii și independente privind protecția datelor. Prin urmare, nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau activitățile acestor site-uri. Cu toate acestea, ne dorim să protejăm integritatea site-ului nostru și apreciem orice feedback referitor la aceste site-uri.

Google

Cerințele Google privind publicitatea pot fi rezumate prin principiile generale ale publicității Google, concepute pentru a asigura o experiență pozitivă utilizatorului:
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=de

În prezent, Google AdSense nu este activ pe site-ul nostru, însă îl putem activa în viitor.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

CalOPPA este o lege din statul California care obligă site-urile comerciale și serviciile online să publice politici de confidențialitate. Legea se aplică nu doar în California, ci tuturor operatorilor de site-uri din SUA (și posibil din întreaga lume) care colectează date personale de la consumatori din California.

Pentru mai multe informații:
https://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Conform CalOPPA, suntem de acord cu următoarele:

  • Utilizatorii pot vizita site-ul nostru anonim.
  • După publicarea acestei politici de confidențialitate, vom include un link vizibil pe pagina principală sau pe prima pagină semnificativă accesată după intrarea pe site.
  • Linkul către politica de confidențialitate va conține termenul „Protecția datelor” și va fi ușor de găsit.

Utilizatorii vor fi informați despre orice modificări ale politicii:

  • Prin email.

Utilizatorii își pot modifica informațiile personale:

  • Prin email.
  • Prin telefon.

Cum tratează site-ul nostru semnalele Do-Not-Track?

Respectăm semnalele Do-Not-Track și nu urmărim, nu plasăm cookie-uri și nu folosim publicitate atunci când este activ un mecanism DNT în browser.

Permitem terților să urmărească comportamentul utilizatorilor?

Nu permitem terților să urmărească comportamentul utilizatorilor.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

COPPA oferă părinților control asupra colectării datelor personale ale copiilor sub 13 ani. Federal Trade Commission (FTC) aplică regulamentul COPPA, care stabilește obligațiile site-urilor și serviciilor online pentru protejarea confidențialității și securității copiilor pe internet.

Nu ne adresăm exclusiv copiilor sub 13 ani.

Practici corecte privind informațiile

Principiile Fair Information Practices reprezintă baza legislației privind protecția datelor în SUA și au influențat dezvoltarea legilor privind protecția datelor la nivel mondial.

Pentru a respecta aceste principii și în cazul unei încălcări a protecției datelor, vom:

  • Informa utilizatorii prin email în termen de 1 zi lucrătoare.

De asemenea, respectăm principiul remedierii individuale, conform căruia persoanele au dreptul de a-și exercita drepturile legale împotriva operatorilor și procesatorilor de date care nu respectă legea. Acest principiu presupune și accesul persoanelor la instanțe și autorități pentru investigarea și sancționarea încălcărilor.

CAN-SPAM Act

Legea CAN-SPAM reglementează emailurile comerciale, stabilește cerințe pentru mesajele publicitare, oferă destinatarilor dreptul de a opri primirea emailurilor și prevede sancțiuni stricte pentru încălcări.

Colectăm adresa dumneavoastră de email pentru a:

  • Trimite informații și a răspunde solicitărilor sau întrebărilor.
  • Procesa comenzile și trimite actualizări legate de acestea.
  • Trimite informații suplimentare despre produse și servicii.
  • Continua comunicarea cu clienții după tranzacția inițială.

Pentru a respecta cerințele CAN-SPAM:

  • Nu folosim subiecte sau adrese de email false ori înșelătoare.
  • Mesajele vor fi identificate corespunzător ca publicitate.
  • Adresa sediului companiei va fi inclusă în email.
  • Serviciile terților pentru email marketing vor fi verificate pentru conformitate.
  • Vom procesa prompt cererile de dezabonare.
  • Utilizatorii se pot dezabona prin linkul inclus la finalul fiecărui email.

Dacă doriți să nu mai primiți emailuri în viitor, trimiteți-ne un email și urmați instrucțiunile din partea de jos a fiecărui mesaj. Vă vom elimina imediat din orice corespondență.

Contact

Dacă aveți întrebări privind această declarație de confidențialitate, ne puteți contacta:

Newco Gestioni PAP s.r.l.
Strada via Roma, 58/26 – 47899 – Serravalle (SM)
COE: 2697663

Asistență telefonică: +39 029483952

Email: ordini@vitaecomfort.com

Retururi și asistență: resi@vitaecomfort.com